呼叫中心业务平台

呼叫中心业务平台

融天科技多媒体呼叫中心平台采用先进的IP融合通信技术将客户服务和各种通信手段进行整合，可以为用户提供灵活多样的通信方式，同时还具有安全便捷的客户管理手段和灵活实用业务处工具，可以满足多种业务流程及应用场景。

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智能外呼系统

一、融天科技智能外呼系统简介智能外呼系统是针对大话务量营销中心、商务中心，费用管理中心用于快速实现业务推广、通知送达、客户回访、市场调查、费用催缴等功能而开发的。智能外呼系统因其智能化，自动化，可预定等机制协助需求部门节省了大量的人力资源，帮助坐席员过滤掉大量重复性的工作，从而集中精力应对有效通话，提高企业业绩。二、外呼系统主要功能融天科技智能外呼系统是在呼叫中心的基础上，开发的一款精准耐劳的外呼

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指挥调度系统平台

指挥调度系统平台

融天科技调度平台是以RT-EIMS系列平台为核心的综合应急指挥系统，可与视频监控系统、视频会议系统，GIS/GPS系统以及其他信息系统实现数据整合，从而实现完整跨业务、跨平台的综合应急指挥调度功能。

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综合交换平台

RT-EIMS3001

RT-EIMS3001是一款智能型融合通信交换机，采用电信级稳定性的嵌入式操作系统设计理念，模块化结构，支持双电源，支持IP分布式的部署方式，可根据用户需求灵活地组配相关模块并且向用户提供各种开发接口。3.5U、19英寸机架式设备，采用模块化插板式结构，可根据需求自由配置，升级扩容简单。

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RT-EIMS2008

RT-EIMS2008是一款整合了传统语音通信和IP语音通信的小容量交换机，提供数字中继（E1/T1）、模拟中继（FXO）、IP中继、模拟用户（FXS）接口；内置语音、传真、会议等多种媒体资源，支持PBX的所有业务功能以及多种增值业务。1.5U、19英寸机架式设备，采用模块化插板式结构，可根据需求灵活配置，升级扩容简单。

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RT-EIMS3007

RT-EIMS3007是一款整合了传统语音通信和IP语音通信的大容量融合通信交换机，采用电信级的设计，7U、19英寸机架式设备，采用模块化插板式结构，可根据需求灵活配置，升级扩容简单。

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RT-EIMS2005-EAU

RT-EIMS2005-EAU是长距离的扩展接入平台，用来扩展RT-EIMS系列综合交换平台的用户容量。1.5U、19英寸的机架式设计，其馈电距离为17公里，充分满足特定行业的远距离模拟电话接入需求。

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RT-EIMS2001-EAU

RT-EIMS2001-EAU扩展接入平台EAU提供普通电话的接入功能，每台EAU可以同时提供52条模拟电话（52FXS）的接入和8个模拟中继（8FXO）的接入，用来扩展RT-EIMS系列综合交换平台的传统电路域接入能力。

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软交换平台

RT-EIMS5501

RT-EIMS5501软交换核心服务器采用IP多媒体系统（IMS）架构，不仅能通过SIP协议接入到IMS/NGN核心网，也可以通过中继网关的数字中继或者模拟中继接入到PSTN。系统支持IP PBX/AG/IAD/IP电话等各种形式的用户接入。

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RT-SBC会话边缘控制器软件

融天科技RT- SBC会话边缘控制软件是针对VOIP用户设计的，用于解决VOIP的端到端的通信问题，实现信令、媒体流的穿透。

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AG接入网关

RT-EIMS2001

RT-EIMS2001是融天科技推出的标距AG/IAD产品，可通过模拟电话线连接模拟电话机接入到桌面，也可以通过模拟中继接入到PSTN网络。

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RT-EIMS2005

RT-EIMS2005的馈电距离为17公里，是融天科技推出的长距离AG/IAD产品，可通过模拟电话线连接模拟电话机接入到桌面，也可以通过模拟中继接入到PSTN网络。

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TG中继网关

RT-EIMS2002

RT-EIMS2002中继接入网关能够实现IP分组包与PCM的相互转换，可以用来把基于IP技术的新一代语音业务网连接到传统的中继线设备上，如公共电话交换网(PSTN)的端局或汇接局，或者企业的小交换机(PBX)。

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IAD网关

小容量IAD

小容量IAD是一款小型语音、传真接入设备。分4/8/16/24/32五个FXS接口型号，体形小巧，组网灵活，在提供丰富的语音特性的同时，还具备很强的IP网络适应能力。

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桌面型IAD

桌面型IAD是面向行业、企业用户开发的新一代语音、传真、数据综合接入设备。提供1-4个FXS接口、1个逃生口和2个以太网接口，体形小巧，组网灵活，在提供丰富的语音特性的同时，还具备很强的IP网络适应能力。

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信令网关

RT-EIMS1001

RT-EIMS1001为小容量信令转换设备，采用标准1U高、19英寸宽的机框，单台设备可提供1-4路SS7到PRI/QSIG的互相转换，通过设备级联，可满足大容量信令转换的扩展需求。其主要功能是实现SS7信令和PRI/QSIG信令之间的信令互转。

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RT-EIMS3002

RT-EIMS3002为大容量信令转换设备，采用标准8U高、19英寸宽的背板式机框结构，单板支持热插拔、即插即用，其主要功能是实现SS7信令和PRI/QSIG信令之间的信令互转，采用高性能的通信处理器，系统基于高可靠性的实时嵌入式操作系统，提供强大的实时处理功能,实现传统信令网不同协议的之间的互连互通功能。

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AVAYA-SS7卡

AVAYA-SS7卡，是融天科技以OEM的方式为AVAYA定制开发的一款内置信令网关，能实现QSIG/PRI信令和SS7信令的互联互通。

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Alcatel-SS7卡

Alcatel-SS7卡，是融天科技以OEM的方式为Alcatel定制开发的一款内置信令网关，能实现QSIG/PRI信令和SS7信令的互联互通。

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SIEMENS-SS7卡

SIEMENS-SS7卡是融天科技以OEM的方式为SIEMENS定制开发的一款内置信令网关，能实现QSIG/PRI信令和SS7信令的互联互通。

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集群网关

RT-EIMS1006

RT-EIMS1006网关是针对无线对讲集群应用推出的专用产品。现涵盖了模拟集群、TETRA数字集群GOTA数字集群、公安警用PDT数字集群等不同制式的系统。

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IP话机

RT-T52

RT-T52是一款功能丰富的IP电话，支持2个号码同时注册和背光液晶屏显示，三个交互式软键可指导用户了解呼叫特征和功能。RT-T52拥有卓越的语音通话质量和完善的话机功能，是一款性价比非常高的IP话机。

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RT-T54

RT-T54是一款拥有4线通话、功能丰富、使用方便的下一代SIP电话；直观的LCD 人机界面、七个快速拨号键、多线路通话以及可靠的语音质量使得RT-T54成为高级管理人员、秘书、话务员等话务频繁人员的完美选择；RT-T54安全的软件自动升级、即插即用等特性使话机的安装和维护非常方便。

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RT-V60

RT-V60是一款商务视频通信终端，可轻松完成统一消息、统一通话和统一协作，帮助客户随时畅想自由通信。RT-V60装备6寸彩色液晶触屏，具备虚拟触屏按键、用户习惯记忆、远程地址簿、智能搜索、可编程按键等丰富功能，帮助企业用户化繁为简，提升工作效率和丰富通信体验。

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3G视频网关

RT-IV6000

RT-IV6000 3G视频网关是一种完全面向电信运营商级应用的视频网关，将基于电路交换的3G网络与基于帧交换的IP网络进行有效地连接起来，3G用户或其它基于传统PSTN网络的用户可以通过本网关快速而流畅地访问IP网络中的各种资源。

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